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주말 공휴일 OFF 상담전화 031-717-3888

마이페이지  >  [주문내역]에서 확인하실 수 있습니다.

비회원 주문 시에는 마이페이지 > [비회원 로그인]에서 구매내역과 배송정보를 보실 수 있습니다.

 

주문내역은 주문 시 바로 메일로 발송 됩니다.

[주문/배송] 클릭 후 비회원 로그인을 통해 주문내역을 확인 할 수 있습니다.
비회원 구매 시 등록하셨던 비밀번호와 주문번호는 꼭! 기억하셔야 합니다.

 

lookourtea에서 사용하고 있는 결제방법은 4가지입니다.

1. 무통장입금

2. 가상계좌 : 주문 시 발급받은 가상계좌로 현금을 입금하는 방법입니다. 가상계좌는 3일동안 사용가능하며, 3일 이후에서 계좌가 사라지게 되니 유의하시기 바랍니다.  

3. 신용카드 : 신용카드는 카드 종류를 택하고 카드번호 등 입력단계에 따라 진행하시면 됩니다.  단, 초록마을 제휴카드 사용시에는 해당 카드 선택 후 결제를 진행하셔야 합니다.

4. 실시간계좌이체 : 주문 완료 후 [실시간 계좌이체]로 연결되며, 금융결제원의 안전한 거래를 위해 공인인증서 확인 후 입금이 진행됩니다.
   ※ 실시간계좌이체 시 주의사항
       - 주문완료와 동시에 본인의 통장에서 초록마을로 바로 입금처리가 됩니다.
       - 은행별 서비스 가능시간을 꼭! 확인하시기 바랍니다.
       - 실시간 계좌이체 선택 후 주문 취소 처리 시 별도 환불이 진행됩니다.

 

전화, 인터넷 주문 시 차이점은 없습니다.
회원일 경우 마일리지,로열티도 동일하게 적용 받으실 수 있습니다. 단, 전화주문 시 쿠폰 적용은 되지 않습니다.
인터넷 주문 시에는 시간 제한이 없으나, 전화주문 시 이용시간에 제한이 있으니 유념하시기 바랍니다.

- 평일 : 09:00 ~ 18:00
- 토요일 : 09:00~ 12:00
* 일요일, 공휴일은 운영되지 않습니다. 

 

[배송준비중] 이전 단계에서는 해당 주문을 직접 취소한 후 재주문 하셔야 합니다. 

[배송준비중] 이후에는 상품추가가 불가합니다.

 

카드승인이 완료되었으나 구매내역 확인이 안되실 경우에는 결제정보가 누락되어 정상적으로 주문이 되지 않은 상태입니다.
초록마을 고객센터를(031-717-3888) 통해 반드시 확인 및 카드승인 취소 등을 요청하셔야 합니다.

PG사를 통해 확인하여 정상승인이실 경우에는 카드승인을 취소한 후 재주문 하실 수 있습니다.

 

lookourtea 고객센터(031-717-3888)로 문의해주시면 바로 알려드립니다.
단, 가상계좌는 7일간의 제한이 있기때문에 기간이 경과 후에는 재주문을 진행하셔야 합니다.